Términos y Condiciones

  1. Inscripción, confirmación y contrato
  1. En el momento de hacer la inscripción en Kids&Cat, se genera automáticamente un contrato.
  2. Éste puede realizarse vía e-mail, por escrito, verbalmente o por teléfono.
  3. El documento del contrato cubre a todas las personas mencionadas en la inscripción que vayan a realizar la actividad, y debe incluir los datos siguientes: nombre de la actividad (punto II.1), número de participantes, fecha y horario.
  4. El contrato tiene validez desde la confirmación por parte de Kids&Cat.
  5. Recibirá una confirmación por escrito, siempre y cuando la inscripción se realice antes de 24 horas de la actividad.
  1. Contenido/ Prestaciones
  1. La duración y el contenido de cada actividad se basan generalmente en la descripción que se encuentra en nuestra página web. Existe la posibilidad de realizar cambios según necesidades individuales, siempre y cuándo éstas estén acordadas de antemano entre Kids&Cat y el cliente.
  2. El desarrollo de la ruta puede ser diferente a lo previsto, debido a las características concretas del grupo (intereses, edades, etc…), o las condiciones meteorológicas.
  3. Los cambios en la actividad también pueden darse a consecuencia de eventos oficiales en Barcelona, que nos obliguen a modificar el recorrido o cancelar la actividad por completo.
  4. La reducción o el reembolso del importe de la actividad no se producirá excepto en los casos en los que la actividad sea cancelada por causas como las incluídas en el punto II.3.
  5. La inscripción a una actividad en Kids&Cat no incluye el derecho de elegir un guía/monitor concreto.
  1. Pago
  1. Kids&Cat tiene derecho a la remuneración de la actividad por parte del cliente desde el momento en que se ha generado el contrato (ya sea vía e-mail, verbalmente o por teléfono). Con la confirmación de la reserva, el cliente recibirá la información de pago junto a la factura de la actividad.
  2. En caso de reservas de última hora, el pago también puede efectuarse en efectivo al comienzo de la actividad.
  3. En caso de que el pago anticipado de la actividad no se haya producido, Kids&Cat se reserva el derecho de cancelación de la misma.
  1. Cancelación o cambio de reserva
  1. Si el cliente cancela la ruta o no acude a ella, Kids&Cat se reserva el derecho de exigir una indemnización en concepto de gastos de material y desplazamiento.
    La indemnización dependerá de la mayor o menor antelación con la que se produzca la cancelación de la actividad:
    – En caso de cancelación dentro de 30 días antes de la fecha acordada no habrá coste alguno.
    – En caso de cancelación entre 30 y 7 días antes de la fecha acordada el coste será del 10%.
    – En caso de cancelación entre 7 días y 24 horas antes de la fecha acordada el coste serán 30%.
    – En caso de cancelación dentro de las 24 horas antes de la fecha acordada o no aparición del cliente se ha de pagar el 100%.
  2. Hasta el momento del inicio de la actividad, el cliente puede modificar el nombre de la persona participante sin coste adicional.
  3. En beneficio del funcionamiento de la actividad, se recomienda hacer la cancelación o cualquier cambio en la reserva por escrito y con la mayor antelación posible.
  1. Reglas de responsabilidad civil
  1. Para que el seguro de responsabilidad civil del menor tenga validez, es imprescindible la firma del tutor legal del mismo. En caso de que los daños sean provocados malintencionadamente por el menor, serán los padres los que respondan por ellos (éste caso no es aplicable a las visitas culturales por parte de escuelas).
  2. Kids&Cat no se hace responsable de la pérdida o los daños causados en objetos como cámaras, teléfonos móviles, aparatos electrónicos u otros objetos de valor.
  3. El cliente debe llegar puntual al punto de encuentro. En caso contrario, el cliente perderá el derecho a participar en la actividad. En el caso de actividades realizadas con niños solos (sin acompañante), el adulto responsable del menor debe recogerlo al terminar la actividad a la hora acordada. En caso de no presentarse, Kids&Cat se reserva el derecho de mandar al menor en un taxi a la dirección previamente acordada. Los costes del transporte, en este caso, correrán a cargo del cliente. En el caso de que el cliente tenga que abandonar prematuramente la actividad, Kids&Cat mantiene el derecho al cobro de la totalidad del importe. Ésto también es aplicable al caso de que uno o más de los participantes tengan conductas inadecuadas que pongan en peligro su propia integridad física y la de los demás; los costes adicionales de transporte, en este caso, también correrán a cargo del cliente.
  4. Si por causas ajenas a Kids&Cat hay que cancelar la actividad, vamos a intentar contactar con usted lo más rápidamente posible. Si esto no es posible, Kids&Cat no se hace responsable de los gastos resultantes. Intentaremos, en estos casos, ofrecer al cliente una fecha alternativa para realizar la actividad. Sin embargo, el cliente no tendría derecho a reclamarlo.
  1. Ley aplicable y lugar de cumplimiento del contrato
  1. La relación contractual se rige exclusivamente por la legislación española.
  2. En caso de que el cliente ponga una demanda a Kids&Cat en el extranjero???
  3. El lugar de aplicación de la legislación vigente es Barcelona.